家属感谢信丨合展是充满爱与温暖的人间天堂，给了长者们第二个家！

疫情封控下年迈老人紧急就医、手术、出院

（写给重庆合展天池养老院的感谢信）

      我父母于2016年入住重庆合展养老院天池院区，6年快乐时间飞逝而去。在养老院他们感受到了温暖，关爱。正如合展管理层郭彬董事长所秉承的核心养老理念: “我们要像爱孩子一样爱父母，为长者提供一个家的感觉及舒适的居住环境; 让老人们老有所养，老有所依” 。 

      自从我的父母入住养老院，就**融入了合展养老中心的生活节奏，按时作息，享受着养老中心提供的一日三餐；定时的锻炼节奏；在每年节假日里，他们都能欣赏到养老中心管理人员和服务人员精心编排的多姿多彩、欢乐祥和的节目表演，生日祝福、问候与关照。

      转眼进入2022年初，父亲跨入80高龄。因为一个**严重，渐渐失去正常功能。这导致身体状况急转直下，脚肿胀，腰酸背痛，行动困难，严重影响休息和日常的生活，只能摘除失去功能的肾，这么大年龄手术风险**，**决定冒险一搏-----手术。

      父亲手术，必然亲人陪伴身边，作为鼓励和支持的力量之一。偏偏奥密克戎病毒仍然在中国以外肆虐，所以**即使坚持“外防输入，内防反弹，动态清零”的坚定政策。仍然有许多城市和省份也经历了病毒流行风险和严格管控的措施。这也包括我与姐夫均被困在疫情风暴的上海和广东。他们要么面临到达重庆后的3周隔离和返回工作地点后的多天隔离。要么无奈叹息和内疚, 怎么办？怎么办！这确实是举棋不定的两难之举!

      父母将他们面临的真实情况向养老院的管理层反映,请求在遵守疫情管控的政策下,是否可以给予他们立即手术的帮助。

      赵昌林院长知道情况后，立即组织领导层召开会议。他与现任党支部陈源源书记，护理部张小雨部长，组长管均，以及原沙坪坝区党建之星、也是老党员，合展养老中心前书记罗光珍等讨论出详细而温馨的安排与执行计划。

      首先，由合展专门安排管姐与手术医院点到点对接，亲自送父亲到医院办理住院手续; 顺利交到医院手中; 同时也安排服务人员一日多次宽慰母亲，减轻他们之间的牵挂担忧情绪；紧接着，又安排我父亲的出院计划，由管姐与医院对接办理出院手续。为了防御新冠病毒，合展天池养老院的赵院长亲自开车，与护理部张部长，管姐将老人家直接接回到养老院。

      护理员小王、小熊听说父亲手术后回到了养老院，也主动忙前忙后，炖鸡汤，协助父亲上床休息等。并且在晚上给他干洗头，擦拭身体，晚上也在客厅休息，随时随地照顾老人家。

      在回到养老院的第二天，赵院长又亲自检查父亲的伤口，亲自换药。每一步都体现了医生的专业素养和情操。下午合展养老院前支部书记罗书记，现任支部书记陈书记得知父亲回到了养老院，也到家里嘘寒问暖。安慰老人家放下心里负担，静心养病。     

      **管姐联系养老院外的熟人，给老人家提供补品，安排好老人家的后期护理。如此详尽周到的考量，不一而足。每一个行动，细节，无不体现了合展天池养老院团队专业、规范、体贴、无微不至的关怀和呵护！

      合展养老中心在郭总经理的领导下，牢记初衷：“砥砺前行，不怕辛苦，不忘初心”，真真切切践行合展养老院所倡导的养老理念。在疫情防控严峻情况下，老人病了有人照顾，遇到困难有院长，党支部书记领导团队的坚定支持，及时排忧解难，不是亲人胜亲人啊！  

      感谢您们对父母的照顾和陪伴，**也由衷的祝愿您们身体健康，全家幸福！

方崇和家属   

2022年5月26日

家属感谢信

（写给重庆合展至诚）

尊敬的合展至诚养老院全体领导及员工你们好：

      我是103房王敬老人的家属。现怀着无比感激的心情给你们写这一封信。感谢你们这半年来对我父亲无微不至的关怀和照顾，让他能很快适应这里，并愿意在这一个温暖的大家庭里安享晚年。谢谢您们！

      记得在步入合展至诚的**天我父亲就得到了李院长，小卢和小吕的热情接待。当时的老人害怕，不安，我们心里也是**的忐忑。但养老院美味的饭菜和干净舒适的环境以及各位工作人员的热情打消了老人的顾虑，也让我们愿意让老人试试。如今半年过去了，父亲早已把养老院当做了自己的家，我们也早已放心的把父亲交给咱们合展至诚。

      疫情期间，家属不能进院。但是合展至诚养老院的全体领导和员工，从未计较工作量和工作时间的增加，处处为老人及家属考虑。除了更加细致的照顾老人的生活以外，也特别注意老人们的心理健康，每天组织老人们做各种丰富多彩的活动，增加适合老人的运动器械。更是每天及时把老人的各种情况发家属群，让我们看到老人身心健康，也能安心工作生活，没有后顾之忧。这无疑让我们对合展至诚也更加的信任。合展至诚的各位员工俨然已经成了我们的家人。

      爸爸已经是九十多岁高龄，平时的护理要特别细心。李院长、小卢、小吕、小曾在疫情期间，特别仔细地观察护理爸爸身体状况，不论是父亲身体还是情绪上有任何状况都及时与我沟通商量。几次父亲身体出现异常小吕都及时发现并**时间和我联系也采取了有效措施。上周一老父亲生病，养老院也是**时间通知家属并且立即联系车辆送医，使父亲得到及时的治疗。周一早上7点父亲感觉不舒服，小吕**时间通知家属，李院长及时帮我安排车辆，还有其他我不知道的员工也是积极帮助照顾我父亲。父亲很快就被送往医院及时就医。住院期间，李院长，小卢，小吕，新到岗的颜主任像家人一样，每天都关心惦记父亲的病情并向我转达养老院每位员工及老人对父亲的问候和关心，非常暖心。

      老人的安置问题是每个家庭最头疼的问题。我们也曾考察多家养老院，终是这样那样的问题，让老人不安心，让家属不放心，我们不得不一换再换。这个问题困扰我们家太久太久了。终于我们遇到了合展至诚，这个充满爱与温暖的人间天堂，给了老人们第二个家。让辛苦一辈子的老父亲得以安享晚年，更让奔波在外的儿女能够放心工作。合展至诚为我们守好了大后方，老人健健康康，笑容常在，我们也没有了后顾之忧，事业上也可以轻装上阵。每每看到老人安详的笑容，我就更加确定自己做了多么正确的选择。有了合展至诚，压得人喘不过气的生活，出现了久违的阳光；有了合展至诚，人生可以同时拥有儿孙绕膝的天伦，和自己的诗和远方。合展至诚将**是我不二的选择。

王敬家属   

2022年6月20日

“不是亲人胜似亲人”

“合展是充满爱与温暖的人间天堂”

这一句句真挚的感叹

总是出现在一封封家属

情真意切写来的感谢信中

这句话也是家属们对合展养老人

最坚定的信任和**的支持

这一句句真挚的感叹

也时刻鞭策合展人不忘初心

为长者们提供更优质的服务

牢牢谨记并在行动中践行

“像爱孩子一样爱父母”

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