3月,合展对长者们的用心服务好似春风,带给长者及家属阵阵暖意,传递着“像爱孩子一样爱父母”的合展服务理念。
3月,一面面承载着长者及家属答谢之意的锦旗纷至沓来,鼓舞了每一位付出的合展人!
合展至亲
76岁的胡婆婆在2021年10月7日坐着轮椅来到了合展至亲老年护养中心。这时的胡婆婆这时候精神经状态差,大小便失禁,跌倒风险高。正常交流都非常困难,婆婆喜欢胡思乱想,焦虑、烦躁不安不配合护理。而且无法正常行走,坐立不安,随时需要人陪护,睡眠质量很差,每天需要少量多次的食用流食,隔三差五还会发烧。
经过对长者的详细了解后,至亲拿出了解决方案:由护理人员引导婆婆每天进行康复训练及心理疏导、鼓励胡婆婆与院里其他长者沟通交流转移注意力、培养长者的兴趣爱好、锻炼长者独立进食能力,并积极沟通家属经常探院为长者做心理疏导,通过一系列方案为长者逐步建立信心。
在合展至亲小伙伴们的悉心照料下,现在的胡婆婆已经可以借助助行器行走,能独立完成用餐、上卫生间、洗脸,偶尔有些无法解决的问题也主动寻求护理员解决。胡婆婆之前的焦虑状态和抑郁状态大有好转,已经主动和院里其他长者交流,积极参加各类活动,笑容逐渐多了起来。
家属明显感到胡婆婆的精神面貌、生活心态和身体素质都在逐渐变好。为了感谢合展至亲对胡婆婆的关心与照料,家属特别定制了一面“用心护理 亲如家人 不是亲人 胜似亲人”的锦旗相赠。
合展五季元
住在合展五季元的王婆婆本身身体情况是比较好的,但有一天早晨突发脑梗偏瘫了,需要**卧床。出现这种情况,家属赶紧把王婆婆送到医院,但医院不收这种情况的患者,于是王婆婆被送回了五季元。
王婆婆年轻的时候是一名干部,属于比较要强的性格,突发这种意外难以接受。王婆婆每天都抹眼泪,整夜整夜的睡不着觉。为此,五季元的工作人员们愁的不行,在五季元医生的诊断下,建议婆婆做康复理疗。于是每天医生和护理员陪伴着婆婆进行理疗训练和心理疏导。现在的王婆婆已经不需要**卧床,身体大有好转能够走路了。
王婆婆家属为此真挚地感谢五季元医护团队,能让王婆婆恢复到这样的程度。作为子女也不知道如何感谢,只能借锦旗表达感激之情。于是“医者仁心 胜似亲人”、“关爱胜似亲人 传承敬老精神”两面锦旗被送到了合展五季元的工作人员的手上,沉甸甸的锦旗像是一份的责任,激励着每一位合展人为长者用心服务。
合展五季元的何婆婆,之前在其他养老院居住时一时疏忽摔了一跤。住院后,家属探访了多家养老机构。想为何婆婆找一个真正安全舒心的“家”。来到合展五季元,惊喜发现五季元有专门设立的医护团队可以做复健治疗,于是何婆婆就在五季元住了下来。
何婆婆是个喜欢热闹的性子,坐着轮椅不良于行,但婆婆也想参加院内各式各样的活动,于是护理员不厌其烦的将婆婆推下楼参加活动再推回房间。想散步时,也都是有专人守护在侧,避免发生意外。刚来到五季元时,婆婆还担心住不惯,通过小伙伴们耐心细致的照料后,何婆婆说自己已经离不开这里了。
通过一段时间的复健治疗后,何婆婆已经基本可以自理了。家属看到婆婆笑容多了起来也是**放心了,非常感谢五季元工作人员,于是在3月定制了一面“爸妈开心 儿女放心”的锦旗赠予合展五季元。
3月份的**一面锦旗来自合展五季元的“神仙眷侣”肖婆婆和刘爷爷的家属。“像爱孩子一样爱长者”几个烫金的大字代表着长者及家属对五季元的认可。
刘爷爷因为意外导致身体情况不太好,去医院住了一个多月,回院后就转成了全护理型。现在的刘爷爷经过每天的复健已经可以短暂的站起来了 ,自己吃饭、参加一些活动也不在话下。
两位长者家住在照母山,但是因为特别认可院里小伙伴的工作,才坚持要到五季元来住。老俩口特别可爱,爷爷是五季元的“包饺子大户”,婆婆是五季元的“手工达人”。爷爷特别粘婆婆,稍微分开一会,爷爷就会着急的找。值得一提的是肖婆婆和刘爷爷的金婚60周年也是在五季元度过的,浪漫极了!
一面面锦旗是认可、是荣誉、也是鼓励,同时对合展的工作人员提出了更高的要求。今后,合展养老将再接再厉,时刻铭记“像爱孩子一样爱父母”,始终坚持热情、优质、贴心的服务,用爱营造如家般的生活氛围,全心全意为长者提供如春风般温暖的服务。
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